L'inverno di quest'anno ha dimostrato quanto sia difficile privarsi dei servizi di base: luce, calore e acqua. Molte persone sono rimaste senza elettricità per settimane e ora stanno cercando di rivendicare i propri diritti alle aziende elettriche. Puoi richiedere uno sconto per la mancanza di elettricità, ovvero cinque volte il valore dell'energia non consegnata. Il presupposto per riceverlo è che le interruzioni dell'alimentazione non debbano durare meno di 24 ore consecutive o di 48 ore complessive durante l'anno, quando si ripresentano i guasti. Per ottenere uno sconto è necessario scrivere all'azienda energetica con la quale abbiamo concluso un contratto di vendita e distribuzione di energia elettrica.
Puoi lottare per un risarcimento
Oltre allo sconto, possiamo anche chiedere un risarcimento (art. 415 cc). Per richiederli, è necessario dimostrare il reale danno che abbiamo subito a causa dell'interruzione di corrente. Ad esempio: il proprietario di un impianto di produzione, avendo un fermo di diversi giorni, può calcolare la perdita reale, così come un agricoltore che gestisce una moderna azienda agricola.
Ciò non significa che sia possibile chiedere un risarcimento per perdite legate solo ad attività agricole e non agricole. Abbiamo diritto a tale diritto anche se, a causa di interruzioni di corrente, abbiamo perso la possibilità di guadagnare denaro e svolgere, ad esempio, i compiti.
Per risarcimento, possiamo anche provare a recuperare i soldi spesi per il generatore. Le possibilità però sono problematiche. Da un lato, questo può aggiungersi al danno subito, perché abbiamo dovuto spendere soldi per qualcosa che non avevamo intenzione di acquistare. D'altra parte, lo stabilimento può dimostrare che l'acquisto non è un acquisto una tantum e che il generatore potrebbe servire ad altri scopi in futuro. Un caso del genere viene considerato ogni volta individualmente.
L'azienda energetica è responsabile dei danni arrecati all'utente finale secondo le norme generali di diritto civile. Ciò significa che il consumatore è tenuto a dimostrare il nesso di causalità tra il danno subito e l'esecuzione impropria del contratto da parte del fornitore di energia. Si precisa che l'impianto è responsabile anche del mancato adempimento dell'obbligo di mantenere in buono stato la rete elettrica. Se volontariamente, dopo un sollecito scritto, non vuole pagarci il risarcimento richiesto, rimarrai in tribunale.
Tuttavia, non tutto può essere ritenuto responsabile per l'azienda energetica. È esclusa la responsabilità per gli effetti di fenomeni di "forza maggiore", cioè imprevedibili e non abitualmente riscontrati nella nostra zona climatica (es. Tornado o tsunami).
Nuovo, cioè compensazione
I destinatari che hanno subito perdite a causa del guasto avvenuto dopo l'11 marzo 2010, dispongono di uno strumento in più. Quel giorno sono entrate in vigore nuove regole di responsabilità per danni. Si applicano solo alle situazioni in cui l'operatore era chiaramente colpevole, ovvero gli arresti sono stati causati da sue azioni o negligenza. Un singolo destinatario può ricevere un risarcimento fino a 5.000 PLN. (per gli imprenditori non esiste un limite specifico di danni). Ciò che alla fine sarà dipende dal numero di utenti del sistema interessati dall'errore. Quando gli importi segnalati superano il limite per un dato numero di destinatari, la compensazione sarà proporzionalmente ridotta. Tuttavia, l'operatore non sarà responsabile,quando l'importo è inferiore a 100.
Abbiamo 180 giorni per presentare una domanda di risarcimento, a partire dal giorno in cui il fallimento è stato rimosso. Dobbiamo giustificare e provare il danno subito.
Ricorda che il risarcimento si applica solo alle situazioni causate dall'operatore. Quando la colpa non può essere imputata a lui, resta da chiedere sconti e risarcimenti secondo i principi generali del codice civile.
Base giuridica:
Legge del 10 aprile 1997, Energy Law (Journal of Laws No.89, item 625, del 2006, e successive modifiche)
Act of April 23, 1964, the Civil Code (Journal of Laws No.16, item 93, of 1964) ., con modifiche)
