Stai cambiando fornitore di elettricità? Attenzione ai super eventi

Come avverte la Federazione dei consumatori, non è raro che i truffatori bussino alla porta, e non solo chi ha intenzione di cambiare, ma anche chi non intende farlo, può facilmente cadere nella trappola. Molto spesso sembra così: un venditore bussa alla porta, si presenta, ad esempio, come impiegato dell'Ufficio Regolamentazione Energia, collezionista o rappresentante dell'attuale fornitore e lo convince a firmare i documenti. Perché ha bisogno di questa firma? Perché - come spiega ai membri della famiglia - l'ERO controlla il funzionamento delle società energetiche. Oppure il fornitore precedente ha cambiato nome ed è necessario aggiornare il contratto. Oppure, il rapporto di lettura del contatore deve essere firmato. Questi sono modi comuni e tentativi di fuorviare, avverte la Federazione, ma potrebbero essere molti di più.
Come proteggersi da esso?
Non firmare nulla velocemente, senza un controllo approfondito: chi, cosa, per quanto e per quanto tempo.
Non firmare solo perché il venditore ci ha dedicato tanto tempo.
Non firmare se il venditore non vuole lasciare una copia del contratto e si impegna a inviarlo presto; di solito lo invia, ma dopo 14 giorni per recedere dal contratto.
Non firmare se il venditore "si è dimenticato" e non vuole mostrare il biglietto da visita, la carta d'identità o l'autorizzazione.
Prima di firmare il contratto è sempre possibile contattare l'ufficio servizio clienti dell'azienda il cui rappresentante suggerisce il contratto o chiamare il Punto Informazioni Energia e Combustibili Gassosi dell'Ufficio Regolamentazione Energia (tel.22244 26 36, lun-ven 8.15-16.15).
Se, dopo aver considerato con calma tutti i pro ei contro, però, si scopre che il cambio di venditore è vantaggioso e lo vogliamo fare, è bene ricordare che c'è sempre questo tempo di due settimane per pensare - a condizione che il contratto sia stato concluso al di fuori dei locali del venditore, cioè in a casa, su Internet, al telefono.
Devi saperlo
Non è il cosiddetto contratto di fornitura di energia elettrica contratto in bundle e vincolato. Quindi il cliente acquista contemporaneamente, ad esempio, l'assicurazione sanitaria.
Prezzi. La cosa più importante è il prezzo dell'energia e altri canoni (es. Se c'è un canone di abbonamento), quindi devono essere attentamente confrontati con la concorrenza.
Chi paga il contatore. I costi di sostituzione del contatore sono a carico del proprietario, ovvero nel caso di singoli clienti è l'operatore del sistema di distribuzione.
Per quanto. È importante se il contratto è a tempo indeterminato o per un periodo determinato. In ogni caso, sono importanti anche i termini di risoluzione, ovvero le penali contrattuali per la risoluzione anticipata del contratto (come nel caso, ad esempio, dei telefoni cellulari, questo può essere denaro considerevole).
È inaccettabile vincolare i clienti con contratti per anni, addebitandoli a penali contrattuali per nulla, aggiungendo loro tariffe fisse, ad esempio assicurazione o abbonamento medico - ritiene Kamil Pluskwa-Dąbrowski, presidente della Federazione dei consumatori.