Incantesimi Aquisite
Ci sono aziende che approfittano dell'ignoranza dei clienti e li costringono a fare un'offerta, che non sempre è vantaggiosa. La Federazione presenta un diagramma del loro funzionamento: il venditore visita i consumatori a casa, inizia a immaginare una visione di fare un buon affare. Di solito è così: il
venditore si presenta come un dipendente dell'Ufficio di regolamentazione dell'energia, collezionista o rappresentante del precedente venditore di energia e lo convince a firmare i documenti per qualche motivo. Ad esempio:
- perché a fine anno le nuove tariffe hanno cessato di essere applicate, quindi è necessario aggiornare il contratto,
- perché le normative sono cambiate e le vecchie società energetiche hanno cessato di esistere,
- perché l'Ufficio di regolamentazione dell'energia controlla il funzionamento delle società energetiche e ne chiede la conferma,
- perché il consumatore ha vinto uno sconto molto elevato sull'elettricità alla lotteria; tutto quello che devi fare è firmare, >> perché il venditore precedente ha cambiato nome e devi aggiornare il contratto, >> perché devi firmare il protocollo di lettura del contatore.
Tutti questi sono solo tentativi di fuorviare - avverte la Federazione. Infatti, ERO non invia rappresentanti nelle case dei consumatori, non ci sono lotterie per i consumatori di energia e le società energetiche non chiudono o cambiano nome. Dopo aver approvato le tariffe per il prossimo anno, non è nemmeno necessario modificare il contratto. E la persona che legge il contatore non ha il diritto di concludere alcun contratto con il cliente!
Venditori più determinati, per essere credibili, portano inoltre identificatori di "vecchie" società energetiche che non rappresentano. C'è anche chi falsifica le firme dei consumatori sui contratti. Ma questo è difficilmente possibile per il cliente prevenirlo in anticipo.
Come evitare problemi
Cosa fare quando un venditore viene a trovarci? All'inizio chiedi lo scopo della visita, e quando il venditore ambulante inizia a raccontare una storia simile a quelle presentate sopra, è meglio chiudere la porta e non entrare in discussione. Questa non è una manifestazione di maleducazione, ma preoccupazione per i propri interessi - ricorda la Federazione.
Tuttavia, se l'offerta sembra interessante e il cliente stava valutando la possibilità di cambiare fornitore di energia elettrica, prima di firmare qualsiasi documento, dovrebbe controllare attentamente i termini dell'offerta. Pertanto, vale la pena ricordare che:
- Non c'è alcun obbligo di firmare nulla, anche se il cliente ha accettato di presentare l'offerta.
- È anche meglio non firmare nulla, non essendo sicuro che i termini dell'offerta siano favorevoli, e se l'avvocato non vuole dare al cliente una copia del contratto, ma si assicura che arrivi presto per posta - spesso arriva dopo la scadenza quando è possibile recedere dal contratto.
- Puoi sempre richiedere un contratto modello e concordare una visita ulteriore in pochi giorni necessaria per conoscere con calma l'offerta; nell'assicurarsi che solo oggi sia un'opportunità così straordinaria, è meglio non credere.
- È possibile recedere da un contratto concluso ad es. A casa entro 14 giorni dalla data di conclusione; tali informazioni dovrebbero essere incluse nei documenti.
