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Il danno deve essere segnalato immediatamente alla compagnia di assicurazione competente - per iscritto, compilando un'apposita domanda (a volte il modulo è disponibile sul sito web).
Le case allagate e danneggiate dall'acqua possono essere pulite e ristrutturate senza attendere la visita di un agente assicurativo : non sarà un ostacolo per ottenere un risarcimento. Tuttavia , è necessario creare una documentazione fotografica e tutti gli elettrodomestici danneggiati dall'acqua (elettrodomestici e RTV, mobili, tappeti, dipinti) prendono vita in un unico luogo in modo che il loro valore possa essere stimato.
Durante la procedura di liquidazione del sinistro, l'assicuratore determina il valore del sinistroche coprirà la totalità dei danni causati dall'evento assicurato. Se l'importo del risarcimento soddisfa il danneggiato, l'assicuratore è tenuto a pagare l'importo insindacabile entro 30 giorni dalla data di denuncia del danno. Se non siamo d'accordo sull'importo del risarcimento proposto dall'assicuratore, abbiamo il diritto di presentare un reclamo o un reclamo all'assicuratore e l'assicuratore dovrebbe considerarlo entro 30 giorni. Se la decisione dell'assicuratore ci è sfavorevole, non c'è nient'altro da fare se non, a proprie spese, ordinare una valutazione da un perito immobiliare. Se le conclusioni contenute nel parere dell'esperto differiscono da quelle presentate dall'assicuratore, resta comunque un'azione giudiziaria, ovvero la presentazione di un reclamo contro l'assicuratore, per il pagamento della differenza tra quanto offerto dall'assicuratore e il valore del danno da noi determinato.
Vale la pena ricordare che in situazioni di emergenza, gli assicuratori inviano ulteriori liquidatori di sinistri nelle aree colpite dall'alluvione e pagano anticipi per il risarcimento. Molte compagnie di assicurazione utilizzano anche un percorso di liquidazione semplificato : è sufficiente denunciare le perdite per telefono, ma questo vale per sinistri relativamente piccoli (fino a 5.000).
Base giuridica: legge del 22 maggio 2003 sull'attività assicurativa (Journal of Laws No.124, item 1151, del 2003, e successive modifiche).

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